Работа оператором в отделе взыскания (оно может быть ранним или поздним — это два отдельных подразделения) в Тинькофф банке довольно популярна, так как позволяет стабильно работать из дома с неплохой зарплатой — от 25000 до 80000 рублей. В начале надо убедиться, что в вашем городе есть свободные места в по вакансии оператора. Посмотреть это можно на официальном сайте — job.tinkoff.ru
Как устроиться оператором взыскания в Тинькофф банк
Если в вашем городе есть свободные места на вакансию в отделы раннего или позднего взыскания, то далее подаем заявку:
- Заходите на сайт Тинькофф-Вакансии
- Нажимаете «Подобрать вакансию»;
- Откроется актуальный список вакансий именно для вашего города — оставляете заявку на оператора;
- Через некоторое время по указанному телефону перезванивает менеджер, уточнит личные данные, все расскажет по работе и объяснит по обучению;
- Обучение заключается в неделе просмотра вебинаров, где все подробно рассказывается и объясняется (как происходит встреча, документы, продукты банка и тд);
- Сдать тест на понимание информации из обучения.
Далее вы можете подготовить все необходимое для работы и выходить на линию.
Процесс работы оператора, тонкости
Работа удаленная из дома. В крупных городах (например, в Москве) есть вакансии специалиста в отдел взыскания и в офис, но там немного другая специфика.
Как уже говорилось, отделы раннего и позднего взыскания представляют собой отдельные подразделения. Будут различаться только типы клиентов и скрипты, по которым нужно работать.
Оператор раннего взыскания работает с клиентами, которые просрочили платежи по кредитам. Нужно уведомлять их, вести переговоры, стараться убеждать срочно погасить задолженность, чтобы не возникло еще больше финансовых потерь.
Работа чисто по скриптам, которые написаны предельно ясно. Берете номер, звоните, представляетесь, по заданному тексту все говорите, задаете и отвечаете на вопросы. При любых сложностях можно перевести на вышестоящего сотрудника.
Зарплата операторов по взысканию задолженностей Тинькофф
Заработная плата выплачивается два раза в месяц. Зависит от количества и длительности проведенных смен + ваших показателей. Точно у всех в нашем подразделении не знаю, но у меня примерно 45 тысяч рублей выходит.
В каждом городе по направлению взыскания рассчитывается средняя зарплата по общим результатам сотрудников. Можете посмотреть и оценить на сайте Тинькофф-ВАКАНСИИ
Итоги
Сразу скажу, что работа оператором взыскания — не для каждого. Нужно выработать определенную привычку не задерживаться на негативных моментах и продолжать работать. В целом — хороший вариант подработки и частичной занятости из дома.
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Оплата всегда 2 раза в месяц без задержек и просрочек, прозрачная система её расчета. | Есть некоторый дефицит работы, то есть операторов взыскания больше, чем смен на них. Зачем такое делать — не знаю, но постоянно приходится вырывать себе время поработать. Новичкам может быть тяжело. |
| Работа из дома и удобной обстановки. | Это достаточно напряженная в моральном плане работа, часто сталкиваешься с негативом от должников. |
| Гибкий график, можно выбирать себе для работы смены по удобным дням и времени. | |
| Льготы для сотрудником (карты, кредитки, счета, инвестиции, мобильная связь и тд) |