Тинькофф стал первым банком, который стал позиционироваться, как веб-сервис, который предоставляет клиентам финансовые услуги дистанционно и не имеет физических отделений (кроме банкоматов, конечно). Устроиться на работу в Тинькофф так же можно прямо онлайн, подав заявку на сайте.
Веб-офис Тинькофф
Для того, чтобы сотрудники на удаленной работе смогли иметь доступ банковскими системами, было создано приложение Tinkoff Weboffice. Так же его задача состоит в координировании и контроле за действиями работников + оценка качества их работы.
У каждого есть свой личный кабинет. Функционал и уровни доступа различаются по вакансиям. Например, менеджеры отдела кредитования могут заносить новые заявки по кредитам в кредитную базу. Специалистам по технической поддержке доступна база знаний, чтобы максимально быстро и точно ответить на вопросы клиентов. Так же каждый может посмотреть расчет своих показателей эффективности и зарплаты.
При помощи веб-офиса осуществляется работа без отделений. Все имеют связь друг с другом и контроль в автоматическом режиме. Это удобно как работникам, так и банку.
Как устроиться на работу в вебофис
Чтобы устроиться на работу в веб-офис Тинькофф необходимо:
- Зарегистрироваться на сайте ТИНЬКОФФ
- Выбрать вакансию и заполнить анкету;
- Отправить;
- Пройти обучающий курс онлайн и связаться с наставником;
- Пройти практику и приступить к работе.
Вам выдается личный доступ к Вебофису, возможность выбирать и запускать смены на работу.
Доступные вакансии
Они свои в каждом городе и рассчитываются по потребностям в персонале. Обновления регулярные, так что всегда можно подобрать себе подходящую вакансию.
Заходите на сайт ТИНЬКОФФ-РАБОТА (откроется в новом окне)
На сайте вы можете увидеть список доступных специальностей и краткие требования. Есть с опытом, но много и начинающим. Для работы в Weboffice выбирайте категорию «Из дома». Если у вас есть какой-то опыт на подобных рабочих местах — непременно сообщите об этом менеджеру. Это положительно повлияет на вашу характеристику и может стать решающим аргументом, если вдруг возникнет конкурс среди сосикателей.
Вот так выглядит актуальный список для Москвы:
Как видите, на последнюю вакансию не требуется опыт и устроиться может практически каждый.
Особенности работы через Tinkoff Weboffice
Обучение и стажировка проходят бесплатно. Опытный наставник контролирует вас первое время, его можно спрашивать по любым непонятным моментам. Далее вы может уже самостоятельно выполнять рабочие задачи.
График свободный — можно выбирать любое время с 7 утра до 10 вечера (время московское).
Требования к сотрудникам
Естественно, все зависит от конкретной должности, куда устраивается соискатель. Так как большинство вакансий подразумевают удаленную деятельность, то можно составить некий средний список требований для работников веб-офиса Тинькофф банка:
- возраст от 18 лет;
- гражданство РФ;
- любой город;
- наличие хорошего доступа в сеть Интернет;
- наушники и микрофон;
- ноутбук или ПК;
- для некоторых вакансий опыт работы в банковской сфере или колл-центрах.
Оборудуйте себе место, где не будет лишнего шума и можно будет сосредоточиться на своих обязанностях.
Заработная плата
Оплата сдельная по часам и напрямую зависит от ваших отработанных часов и личных показателей. Последние сильно влияют на общую сумму заработка, старайтесь поддерживать их на высоком уровне. Для этого просто соблюдайте протокол и все корпоративные нормы.
Средние цифры по зарплате указаны в названиях вакансий. Скажу, что это довольно близкие к реальности значения для более-менее опытных сотрудников + выполненных показателях качества. Есть исключения в меньшую и большую стороны (особенно в корпоративных отделах, работе с бизнес-клиентами и страховании). Там необходимо умение продавать и наработка опыта.
Вопросы и ответы
Самые частые моменты, которые могут возникнуть у вас по работе веб-оффиса:
Выше уже приводились примеры, что на многие вакансии (особенно по регионам) опыт не требуется. Попробовать может любой. В любом случае, в начале дают опытного наставника, который поможет и проконтролирует.
Да, конечно. Вы же работает через интернет, так что местоположение не имеет значения.
Вам в личном кабинете вебофиса дадут все необходимые инструменты и материалы. Нужно только выделить свободное время, когда ни кто не будет отвлекать, тихое место, гарнитура с микрофоном и наушниками + доступ в интернет.
В том же личном кабинете есть статистика и расчет ваших показателей. По ним автоматически формируется ваш заработок, который можно контролировать в реальном времени. Очень удобно и прозрачно.
Заключается договор ГПХ, все налоги Тинькофф банк за вас автоматически платит.
Интересный вопрос. Смотря по какой специальности, но он есть. Знаю за последние месяцы около 5 человек, которые стали руководителями групп или вообще перешли в официальный штат Тинькофф банка на офисную должность.
Итоги
Для тех, кто хочет иметь свободный график при достаточно неплохой оплате — стоит присмотреться к вакансиям веб-офиса Тинькофф. Все удаленно, по интернету. Сами отделы очень отличаются друг от друга, как требованиями, так и условиями, но вы можете подобрать что-то подходящее именно для себя.
Для небольших городов, где низкий уровень по зарплатам и мало рабочих мест — вообще отличная возможность заработать.
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Белая зарплата. Все выплачивается два раза в месяц без задержек. | Некоторым может быть сложно организовать себя. Все-таки работать из дома нужно научиться. Вы на рабочем месте и отвлекаться нельзя. |
| Можно выбирать график. Это удобно для подработки или дополнительной занятости. Многие коллеги — в декрете, студенты или имеют основное место трудоустройства. | Иногда бывает мало часов на работу, которые можно взять. Хочется поработать, но возможности для этого нет. |
| Можно выбрать нужную вакансию, если она представлена в вашем городе. | |
| Есть льготы и бонусы на всякие корпоративные услуги. Например, хорошие условия по кредитным картам и вкладам. |